อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ที่คุณควรรู้ก่อนใช้บัญชี

เราจัดเตรียมข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้คุณอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
mgm9 นโยบายและสิทธิ์ที่คุณควรรู้ก่อนใช้บัญชี
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมนโยบาย หรือโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลขที่แสดงในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ เช่น การลบข้อมูลหรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งอีเมลถึงทีมนโยบายของเราพร้อมระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับภูมิภาคของคุณ

โทรศัพท์บริการลูกค้า

โทรหาฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลขที่แสดงในหน้าติดต่อ เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนของคุณด้วยข้อมูลบัญชีแล้วเชื่อมต่อคุณกับทีมนโยบายเพื่อจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราเก็บข้อมูลของคุณเพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย และคุณสามารถใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดบัญชี และธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมาย หากคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด
การใช้สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บต่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อยื่นคำขอ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่คุณให้ตอนยืนยันตัวตน เพื่อใช้ในการจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บเป็นความลับ

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขตามคำขอของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่

เราเก็บประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมนโยบายเพื่อยื่นคำขอและเราจะพิจารณาตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณได้ เช่น การประมวลผลธุรกรรมหรือการเข้าถึงบัญชี

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณพำนัก หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ไม่อนุญาต เราขอแนะนำให้คุณไม่เปิดบัญชีหรือใช้บริการ เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต